うちの子、よく物を無くすのです。
「これがないと出来ない！」といった部品や玩具に限って、更によく無くすのです。
よく使うから、無くすのかもしれないですけど・・
こどもちゃれんじを受講中に子供が玩具を紛失や破損！ということは、比較的良くあることではないでしょうか。
子供相手の商品ですから、基本的には頑丈な作りにはなっています。
ただ、紙でできた双六やカードなどは破れてしまう確率高めです。
特に、下に兄弟がいる場合には下の子が破ってしまうこともあるのではないでしょうか⁈
それとも我が家だけですかね・・苦笑
セロテープを駆使して補修して補える部分は補修して使えば良いのですが、
今回は年中さんクラスに大人気の「ひらがななぞりん」を無くしてしまったのです！！
これは事件です！！！
最初は「諦めようか」と説得していたのですが、９月号の教材に新しいなぞりんで遊ぶカードが添付されていたのです・・・
それを見たら、やっぱりやりたくなっちゃいますよね。
そこで、ダメもとでベネッセさんへ電話してみました。
私 「夏休みで持ち歩いていたら、ひらがななぞりんを無くしちゃったみたいなんで す。なぞりんを購入することはできないでしょうか・・？」
べ 「ひらがななぞりんを紛失してしまったのですね。少々お待ちください」
そうですよね。ダメですよね。ダメだと思うと電話を待つ時間が長く感じますよ。
べ 「お待たせしました。ご受講内容の確認がとれましたので、再度購入のお手続きをとらせて頂いて宜しいでしょうか？」
えええええ！！？？
そんな簡単に再購入させてもらうことが、できるんだったら子供を説得していないで早く電話してしまえば良かった！！
そうして簡単に入金についての手続きを終えると・・
じゃーん！！登場！！ひらがななぞりん！！！
約４日程でポストに投函されていました！
迅速な対応に感謝です。お値段も1700円くらいでした。
ベ 「他にご用件はございませんでしょうか？」
私 「実は、いきものかんさつナビの鶯のカードも無くしてしまったのですが、１枚だけ購入させて頂くことはできないですよね？」
ベ 「いきものかんさつナビのカードを１枚だけお売りすることはできません。今回だけですが、新しいカードを無償でお送りさせて頂きます」
えええええ！！？？
手に入るうえに、今度は無償で送って頂けるのですか！！！
ありがたすぎます♡♡
いきものかんさつナビは、虫などの鳴き声をクイズ形式で出題してカードをさして答え合わせをするトイです。
ただ、「うぐいす」のカードが１枚ないだけで「うぐいす」を出題されたら答えることができず、また最初からやり直しになります。
これだとゲームが完結しなくて、かなり不便だったのでとても有難いご回答でした。
いきものかんさつナビの新品カード登場！！！
こちらは約３日ほどでポストに投函されていました。
今まで使っていたカードの返品は不要です。
「やっと全部できたー！」と子供も大喜び。
もう無くさないでおくれ～と祈るばかりです。
今回は２点とも紛失したものへの対応をご紹介しました。
大人気の「ひらがななぞりん」は、さすがに有償ですが再購入できて、
「いきものかんさつナビ」のカードは無償で送って頂けました。
今回の経験を記事にするために、他の方々の記事も拝見させて頂いたところ
故障に関しては「無償で新品の物を送付」していることが多いことが分かりました。
「ひらがななぞりん」のように人気商品では「無償で新品の物へ交換」していることが多かったです。
私の考察ですが、トイが届いて半年が保証の対象として設けられていそうです。
故障・紛失に関して困っている方がおりましたら、発見次第早めにお問い合わせいただくと対応して頂ける可能性がかなり高そうです！
